沧州市数字化城市治理评估办法：提升治理效能，营造优质都市环境

这次公布的沧州市数字化城市治理评估办法，是改善城市治理效能、推动城市长远发展的关键步骤。该办法以具体的要求和准则，为城市治理工作提供了明确的方向，能够显著提高城市治理工作的质量和效率。

考评目的

制定考评规范是为了增强沧州市数字化城市治理能力，保障城市治理各环节顺利推进。借助绩效评估，可以快速察觉城市治理中的不足，促使相关部门和人员改善工作，进而提升城市治理的效能和水准，为民众营造一个更干净、更安适、更有序的都市环境。

具体来说，考核标准可以调动各个机构的积极性，提升工作自觉性和责任心。它推动各个部门之间密切配合，消除沟通障碍，汇聚工作力量，一起处理城市运行中的棘手问题，促进城市管理水平持续提升。

考评范围

评估内容涉及沧州市智慧城市运作的所有环节，涵盖设施维护、问题应对、数据收集等任务。公共设施如照明设备、检查井盖、宣传牌匾等维护状况，是考核的关键部分，它们的完好程度和正常运作水平直接关系到城市面貌和公共安全。

处理事件时，对各类城市管理问题的发现、接收、解决和回复整个流程都有明确的考核标准。信息收集工作需要工作人员迅速、精确地找出并报告城市运行中的各种状况，作为后续工作的参考。考核标准覆盖所有方面，使城市管理工作没有遗漏之处，确保城市每个角落都能得到有效管理。

考评指标

评估标准包含好些类别关于印发沧州市数字化城市管理绩效考评细则的通知，有能数清楚的，也有难量化的。能数清楚的比如城市设施的完好处关于印发沧州市数字化城市管理绩效考评细则的通知，事情解决的速度，这些都能用数字说明白。比如说，路灯亮着的多，就能拿高分。

衡量工作表现时，要考虑工作态度和服务水平等要素。例如，看工作人员接待群众反映情况时的态度是否和蔼可亲、是否耐心细致，看问题解决得是否干净利落。将数量化的标准和质量化的标准结合起来，才能全面客观地衡量城市治理工作的成效。

考评方式

评估方法融合了日常巡查和周期性测试。日常巡查由专人负责，对城市运行进行即时观察，迅速找出问题并做记录。这种做法有助于快速修正工作中的不足，防止问题逐渐增多。

周期性检测以月度或季度为标准，展开整体性审查。审查时，借助文献查阅、实地勘察、信息统计等手段，对各个部门的表现实施整体性判断。这种融合静态资料与动态观察的评估方法，让评估结论更为准确可信。

考评结果应用

考核情况要和有关组织及个人的工作成果联系在一起。表现突出的组织和个人会受到表扬和奖励，这样能够提升他们的工作热情和创新能力。此外，这些出色的做法和经验可以在整个城市范围内传播，发挥带头示范的效果。

考核不合格的机构，需要加以督促并责令改正。倘若屡次未能达标，就要实施相应的追责手段。运用这种奖优罚劣的方法，保证考核成效切实促进城市治理水平的提高。

监督与申诉

为了确保评估过程合情合理、公开透明，专门建立了监察体系。公众和相关团体有权对评估活动进行监视，表达看法和提出建议。另外，接受评估的组织若对评估结论持有不同看法，也能够提出申辩。

申诉流程规定，受评对象可在限定时段内递送申辩文书，相关机构会再度进行核查。这种监察与申辩的安排，确保了评估事务的公正性，也让受评对象获得足够途径来捍卫个人权利。

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